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带来便捷金融 捷信公司建立在华全新客户服务中心

2017-06-27 07:49

  捷信公司是国际领先的消费金融服务提供商,于2010年底正式在中国开业,为中国的客户提供消费金融服务。作为创新店内消费贷款业务的供应商,捷信公司继武汉和长沙客户服务中心投入运营后,启用其在华投资的全新客户服务中心——天津客户服务中心。捷信公司高管表示,此举标志其公司初步完成了客户中心在华规模化布局。

  “目前,中国普惠金融市场以每年20%速度增长,中国因其市场体量大,经济增长迅速、稳健,成为捷信集团最重要的市场之一。”据捷信公司高管介绍,截至2017年4月,捷信在中国的业务已覆盖29个省份和直辖市,312个城市,拥有82,000多名员工。捷信与迪信通、苏宁等全国知名的零售商有非常好的合作关系,通过超过20万个贷款服务网点,累计服务客户超过3,300万人次,为中国经济的发展和社会的平衡做出了重要贡献。

  捷信公司主要向信用记录缺失或很少的人群提供负责任贷款,覆盖传统银行贷款服务覆盖不到的群体。据捷信公司高管介绍,在捷信的中国客户中,有70%都是首次申请贷款,多为金融小白用户,对金融服务了解甚少。除了面对面的直接沟通,相较于通过网络搜索相关信息,这部分客户更希望通过电话,直接向专业的客服人员进行咨询。

  未来,捷信公司将扩大对中国市场的投资,深化捷信在中国市场的业务网络布局,并积极与中国企业进行合作,共同开阔新型市场,开展“线上+线下”战略转型,深耕线下消费场景,创新消费金融的更多可能。为消费者提供“驻店式”消费贷款模式,将新型消费模式及观念,以面对面沟通的方式传递给大众,为客户提供简单、快捷、可负担的产品,公平对待每一位客户,做消费者安全负责任的伙伴。