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红河供电局客户服务中心主任到元阳公司调研客服工作

2017-07-04 16:12

  人到元阳公司调研客服工作。王主任一行听取了元阳公司客服工作介绍,并召开调研工作专题交流汇报会。

  交流汇报会由元阳公司副经理钱自学主持,营销部主任,副主任和客服中心主任,各供电所所长及服务调度班全体人员参加会议。沈班长从95598客户服务中心全局工作的高度,认真细致向参会人员了客户服务工作应注意事项、应遵守的工作要求,着重了服务调度班派发的各类工单,如何在系统里面处理工单及填写工单,各类工单的超时时限,强调了客户服务工作应讲究的工作方法,要求客服工作要热情大方、到位、多接近客户、方法得当。

  通过沈班长专业规范的高效,元阳公司参会人员对进一步做好客服工作增强了认识,提高了水平,对促进元阳公司客服工作奠定了的基础。