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客户服务

美容院客户管理系统软件

近十年来对美容美发行业的了解,经过十几年的行业发展,美容美发行业现在已经进入了成熟阶段,这也正是软件管理接入的最好时机,我们在以往工作中已经明显发现,大多老板希望有一款软件帮助做店务管理,而现在的行业软件市场占有率不足,这就说明,现在的市...

售后服务升级 关山羊奶粉会员系统即将上线

关山羊奶粉市场总监李天骐表示:目前关山羊奶粉会员积分系统前期的各项调试工作正在加紧准备中,这项重大发展战略的实施,既是关山羊奶粉全产业链的,也是在消费者服务层面的深度延伸。接下来,关山羊奶粉会继续完善自身的服务体系满足用户个性化的需要,用...

如何通过CRM客户管理系统做好售后服务

每个客户对不同的产品都有着不同的需求,就比如购买汽车,有的客户可能需要购买轿车款,而有的客户则可能需要购买SUV款。客户关系管理系统能够对客户的信息进行分类管理,同时可以汇总客户信息并分析客户的需求,将客户的不同需求分配给不同的专人跟进,让客...

新华保险南宁中支启动客户服务节

积分兑换盛宴、少年商业家体验营、客户大回访8月31日,新华保险南宁中心支公司(新华南宁中支)在南宁正式启动第十七届客户服务节,一系列保险活动接踵而来。活动期间,新华保险客户还可享受到该公司专属的保险服务。 新华保险南宁中心支公司相关负责人介绍...

携手哈根达斯 沃尔沃汽车客户服务再创新举!

夏日炎炎,气温屡创新高。试想一下,当您来到沃尔沃展厅保养爱车、维修、购买精美附件时,在展厅的客户休息区沙发上惬意的吃上一份沁人味蕾的哈根达斯冰激凌,瞬间让夏日变成了假日享受。这并不是幻想,自 2017年8月15日起至9月15日,沃尔沃汽车与风靡全球的...

AI时代客户服务要如何应对?

客户中心作为企业的窗口,承接着售前、售中、售后等多环节的服务职能,充当了企业与客户沟通联络的重要桥梁。 随着移动互联网,电子商务,大数据,人工智能、云计算等技术的广泛应用,人们的生活习惯在不断发生变化,客户对于服务效率及客户体验的预期越来越...

卓越的客户服务技巧

曾任美国著名CRM软件产品实施顾问;上市公司总裁助理;外企销售部经理;亚星汽车山西分公司客户经理;大学EMBA项目主管;国家八五、九五重点军工项目主任,所参加项目曾获部级科技进步二等。擅长售后客户服务技巧、卓越的客户服务技巧、专业应诉技巧培训、客...

中国电信举办客户服务技能大赛

9月13日,以践行群众线,提升服务技能为主题的2013年第二届中国电信客户服务技能大赛总决赛在京举行,来自全国各省级公司的93名服务精英齐聚,一展风采、一决高低。 免责声明:本文仅代表作者个人观点,与C114中国通信网无关。其原创性以及文中陈述文字和内...

工银苏州云管家”架起客户服务“连心桥

自2015年苏州工行率先启动工银苏州云管家个人客户远程运维团队工作以来,平均每天拨打电线万通,累计在线万人次,约等于给每位苏州市民打了一次电话。 在当前金融互联网化、移动化趋势日益凸显的中,一台电脑、一只手机,以及众多的APP,为广大客户快捷便利...

灵云全智能客服助力金融抢先进入AI智能服务时代!

在互联网+的今天,越来越多的企业开始借助互联网去客户,并收集反馈信息。从权威统计数据来看,78%的受访者将客户服务列为影响企业信誉的第一要素,62%的B2B和42%的B2C用户在享受到好的客户体验后会购买更多的产品,有88%的人在购买决策时受到客服专业性的影...